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Une erreur, un doute, un chauffage absent : écrivez à la rédaction
La puissance écrite diffère de celle de la boîte, une annonce a changé, un calcul vous paraît faux, ou le chauffage que vous visez n'a pas encore son avis : dites-le avec le formulaire ci-dessous. Chaque message est lu par la rédaction, et ce qui est faux est corrigé, daté, puis signalé en bas de la page concernée.
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Une commande perdue, un retour à organiser, un appareil qui ne démarre plus : ces demandes se règlent chez le vendeur ou chez la marque, pas ici. Si un appareil chauffe anormalement, sent le brûlé ou fait disjoncter l'installation, débranchez-le et suivez la notice sans attendre une réponse.